Du dépôt de règlement au tirage au sort avec huissier, de la réception du courrier à la saisie, du stockage à l'expédition des dotations, nous vous proposons une prestation globale qui optimisera votre temps.
Nous gèrons tous les types d'opérations promotionnelles :
ODR | Primes auto-payantes ou différées | Jeux concours |
Offre de remboursement
- Ouverture d'adresse cedex unique pour la réception et la gestion des demandes de remboursement
- Conseil et validation des modalités de participation à l'offre
- Réception, tri et ouverture des courriers consommateurs
- Vérification des preuves d'achat
- Saisie des coordonnées des consommateurs et saisie du RIB
- Gestion des demandes non conformes par courrier explicatif des raisons de non conformité de la demande, indiquant délai et marche à suivre pour que la demande redevienne conforme
- Émission des virements et établissement des lettre-chèques de remboursement (si le RIB n'est pas joint à la demande)
- Gestion des réclamations consommateurs
Et aussi :
- Saisie de la référence du ou des produits ou du ou des codes barre en vue d'une statistique par produit
- Saisie de l'enseigne, du code postal et de la ville en vue d'une statistique par enseigne et par région
- Renvoi systématique de la facture lorsque l'original est demandé (les remboursements sont alors traités par lettre-chèque)